本书内容包含了沟通过程中可能会出现的各类状况及应对措施和为达成沟通目的需要做出的心态调整及信念建立。比如夫妻交流、亲子教育、企业管理、产品销售、咨询服务、法律服务等。
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王潇 等 编
沈泓主编
蔡皋著
茨威格
